Términos y Condiciones
Al adquirir cualquiera de los productos o servicios de INVERSIONES BALE S.A.C o su marca comercial DIBA MUEBLES usted acepta los siguientes términos y condiciones
- Nuestros muebles están garantizados contra defectos de fabricación durante 6 meses a partir de la fecha de entrega. Sí encuentra un defecto en su producto durante este plazo por favor pónganse en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo proceder. La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado o negligencia por parte del usuario.
- Si desea devolver el producto y obtener un reembolso es necesario primero devolver el producto en nuestro almacén. Una vez que hayamos recibido el producto y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregó con embalaje original, procederemos a realizar el reembolso. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
- Si decide cancelar un pedido que aún no ha sido enviado habrá un cargo de s/35 soles por concepto de desalmacenaje y almacenaje. Todos nuestros productos son armados según pedido. Este cargo se reducirá del reembolso total
- En caso de que no podamos entregar el pedido al cliente o a un encargado durante el día pactado el servicio se estaría reprogramando solo por única vez.
- Si los muebles entregados no son el agrado del cliente por color forma u razón el cliente tiene 24 horas a partir de la entrega de los muebles al cliente o a un encargado, para solicitar la devolución y reembolso. La devolución debe realizarse de acuerdo con el procedimiento descrito en Política de Cambio, Devolución y Reembolso
- Los muebles de melamina por su naturaleza tienen un amplio espectro de tonos colores texturas y porosidades diferentes.
- Todo material audiovisual es referencial y no representa de forma exacta, el acabado final del producto. Los muebles pueden variar en tanto en color y texturas.
- Envió a Provincia se realiza un pago único por el servicio de encartonado, el costo de envió es asumido por el cliente asimismo la elección de la agencia a enviar.
- No existe una hora de entrega determinada los productos serán despachados de 8am a 10pm. El cliente debe de estar a la expectativa de la llegada de la movilidad a su domicilio durante este periodo.
- Los precios publicados en inversionesbale.com son promocionales no incluyen IGV * por lo tanto no incluyen Boletas o Facturas para ello deberá comunicarse directamente con nuestros asesores para coordinar el cobro final y tomar sus datos.
- La entrega se realizará en un plazo aproximado de 6 días hábiles (no se incluyen sábados, domingos ni festivos) para los artículos disponibles en stock, a contar desde la realización del pedido
- En promociones especiales como rebajas y/o envío gratis, puede haber retrasos en la salida de los pedidos
- Horario de entrega de lunes a sábados
- 8:00 a 13:00pm
- 14:00 a 22:00pm
Estimado cliente, es su derecho y deber informarse acerca de los términos y condiciones de compra antes de decidir acerca de su intención de compra. Ello garantiza una placentera experiencia de compra/servicio con nosotros.
Le reiteramos nuestro compromiso por su buena experiencia. Estaremos atentos a cualquier duda o aclaración que tenga acerca de los
términos listados.
Equipo de atención al cliente